1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki użytkowania oprogramowania OSPanel.pl.
1.2. Organizatorem testów oraz administratorem programu OSPanel.pl jest RATAQ Mateusz Ratajczak, NIP: 694-168-28-97, REGON: 022415853, z siedzibą pod adresem ul. Jeleniogórska 23a/4, 59-540 Świerzawa. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności na stronie OSPanel.pl.
1.3. Uczestnictwo w testach jest dobrowolne i bezpłatne.
1.4. Po zakończeniu testów dostęp do oprogramowania jest płatny w formie subskrypcji.
2. Okres testowy, wybór dalszych warunków korzystania, informacja o odstąpieniu od programu oraz dostępności produktów
2.1. Bezpłatny okres testowy
Każdy Użytkownik ma możliwość przetestowania oprogramowania przez miesiąc bez opłat. Aby skorzystać z okresu testowego, wystarczy założyć darmowe konto.
2.2. Decyzja o dalszym korzystaniu
Po zakończeniu okresu testowego Użytkownik podejmuje decyzję, czy chce kontynuować korzystanie z oprogramowania w ramach płatnego abonamentu. Szczegółowy cennik znajduje się na stronie głównej projektu.
2.3. Brak możliwości odstąpienia od programu
Po zakończeniu okresu testowego i wykupieniu płatnego abonamentu Użytkownik nie ma możliwości odstąpienia od programu ani zwrotu kosztów za opłacony abonament.
2.4. Rezygnacja z usługi
Użytkownik, który nie opłaci abonamentu po zakończeniu okresu testowego, traci dostęp do funkcji oprogramowania.
2.5. Możliwość wcześniejszego wykupienia abonamentu
Użytkownik może zrezygnować z okresu testowego i wykupić abonament w dowolnym momencie, rozpoczynając korzystanie w modelu płatnym.
2.6. Dostępność produktów
Oprogramowanie oferuje jeden produkt w formie pakietów czasowych. Najdłuższe pakiety zapewniają najniższy koszt w przeliczeniu na jednostkę czasu. Szczegóły znajdują się na stronie głównej projektu.
2.7. Termin dostawy i udostępnienia oprogramowania
Program jest dostępny od razu po założeniu konta. Opłacenie subskrypcji wydłuża dostęp do oprogramowania o czas wybranego pakietu.
3. Zasady testowania
3.1. Tester nie otrzymuje wynagrodzenia za udział w testach ani za przesyłanie opinii i zgłoszeń dotyczących oprogramowania.
3.2. Tester zobowiązuje się do rzetelnego testowania oprogramowania oraz przesyłania swoich uwag za pośrednictwem formularza dostępnego po zalogowaniu.
3.3. Uwagi mogą dotyczyć:
- błędów w działaniu oprogramowania,
- propozycji usprawnień,
- pomysłów na nowe funkcjonalności.
4. Reklamacje
4.1. Rekompensaty w ramach reklamacji
W przypadku reklamacji administrator może:
- Przyznać zniżkę na przyszłe usługi,
- Zwolnić z opłaty za kolejny rok korzystania z oprogramowania w ramach rekompensaty za czas, w którym oprogramowanie nie działało z winy administratora.
4.2. Zgłaszanie reklamacji
Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@pro-web.dev lub za pomocą formularza w panelu.
4.3. Procedura rozpatrywania reklamacji
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych. Administrator informuje o decyzji w odpowiedzi na zgłoszenie.
4.4. Zastrzeżenie
Reklamacje nie będą rozpatrywane, jeśli problem wynikał z przyczyn niezależnych od administratora, np. siły wyższej lub niewłaściwego użytkowania oprogramowania.
5. Płatność i obsługa transakcji
5.1. Płatności za korzystanie z oprogramowania są realizowane przez zewnętrznego operatora płatności – przelewy24.pl.
5.2. Dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług na wybrany przez Użytkownika okres.
6. Wprowadzanie danych przez Użytkownika
6.1. Użytkownik (np. jednostka OSP) wprowadza dane swoich ratowników wyłącznie za ich wiedzą i zgodą.
6.2. Wprowadzanie danych osobowych przez Użytkownika ma na celu ułatwienie prowadzenia ewidencji wyjazdów, badań lekarskich, szkoleń oraz innych informacji istotnych dla jednostki.
6.3. Użytkownik zobowiązuje się do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.4. OSPanel.pl przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług zgodnie z Polityką Prywatności.
6.5. Użytkownik, który korzysta z modułu powiadomień (np. SMS, e-mail, komunikatory, aplikacja mobilna) w obrębie działalności projektu OSPanel.pl, zobowiązany jest poinformować swoich ratowników o fakcie używania tego modułu oraz ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności jego działania z przepisami prawa, w szczególności w zakresie ochronych danych osobowych (RODO).
7. Korzyści dla Testerów
7.1. Testerzy po zakończeniu okresu testowego mogą korzystać z preferencyjnych warunków – w cenie najtańszego pakietu na rok.
7.2. Testerzy, którzy zgłoszą istotne uwagi lub propozycje, mogą otrzymać darmowy dostęp do wszystkich modułów na kolejny rok.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, informując Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
8.2. Dane osobowe Testerów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie OSPanel.pl.
8.3. Zgłoszenie się do testów oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
8.4. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie OSPanel.pl.
Dokument przygotowany: 27.08.2025 r. godz. 14:00